Phantom una herramienta adaptativa y flexible para la gestión de tus redes de datos y TV

Gestión y Administración a Donde Vayas

Software en la nube con interfaz web multiplataforma; tu información, donde quiera que estés. Utilizá la App Móvil

Administración y Aprovisionamiento de Redes

Aprovisioná y Monitorea toda tu red y sus dispositivos desde una única plataforma. Administrá redes híbridas con múltiples tecnologías y diferentes fabricantes (Interoperabilidad).

Gestión Comercial

Gestioná comercialmente planes de servicios. Automatizá altas, bajas, planes de servicio según capacidad, prioridad, y horario. Utilizá Phantom + para realizar facturación y gestiones de cobranzas.

High-Tech Help Desk

Contá siempre con nuestra ayuda, provista por especialistas en Redes de Datos y afines. Garantizá la Interoperabilidad con tu Hardware

FEATURES:

Phantom Networking es el sistema de aprovisionamiento y monitoreo más completo del mercado.

Con la capacidad de adaptarse a cualquier tecnología y Hardware propone un esquema dinámico para la gestión técnica y operativa de las redes de internet.

  • Gestión de Abonados y Contratos.
  • Todas tus tecnologías en un único lugar: FTTH, EOC, METRO, DOCSIS, WIRELESS.
  • Gestión de Ancho de Banda Adaptativo. Smart Control, permite la reducción del ancho de banda utilizado.
  • Gestión de conexiónes en cualquier topología. IP Estática, Dinámica, PPPoE , +v6.
  • Administración de Routers (Mikrotik, Huawei).
  • Radius / DHCP Integrado.
  • Aprovisionamiento Avanzado sobre cualquier OLT: KingType, Huawei, ZTE, GWDelight, CDATA, TPLink, Baudcom, etc.
  • Gestión de Múltiples Servicios y Vlans por Servicio: Internet, Televisión (RF Overlay o IPTV), Telefonía SIP.
  • Aplicación Móvil para Técnicos.
  • Autoconfiguración de Equipos - Configuración remota de Modem.
  • Monitoreo de Niveles de Señal, Ruido. Gráficas Históricas.
  • Monitoreo de Clientes en Tiempo real e Histórico.
  • Logs de Ciberdelitos.
  • Reporting Avanzado: Abonados por OLT, puerto PON, localidad, filtros de nivel.
  • Documentación FTTH.
  • Backups de Configuraciónes. Sincronización dinámica.
  • Provisioning DOCSIS: Gestión y Monitoreo de CM, Reporting, Monitoreo de CMTS. TFTP Integrado.

Phantom + permite resolver todas las necesidades de gestión comercial y operativa unificada en una misma plataforma.

  • Facturación Electrónica Homologada, Manual/Recuerrente de Servicios y no servicios.
  • Módulo de Facturación Parametrizable.
  • Comprobantes dinámicos, personalizables. Envío Masivo de Comprobantes.
  • Gestión de Pagos y Cuentas Corrientes. Pagos a Cuenta, Cobro de Proporcionales, Prepagar conexiones.
  • Corte Automático de Servicio (Internet, IPTV, RF), Mora por Incumplimiento, Cargos por Reconexión.
  • Múltiples terminales de Pago.
  • Auditoría y Control de Cambios con Fecha y Hora de Operador.
  • Importación y Exportación de Comprobantes.
  • Modificación Masiva de Planes y Servicios. Suspensión Masiva.
  • Pasarelas de Pago: Recepción Automática de Pagos. Mercado Pago, Cobro Digital,Cuenta Digital, Pago TIC, Pronto Pago.
  • Compromisos de Pago.
  • Servicios y Productos con adicionales.
  • Envío de Notificaciones Masivas. Notificaciones Predefinidas con Portal. Aviso de Deuda, Corte, Suspensión de Servicio.
  • Niveles de Privilegio.
  • Reporting Avanzado: Pagos por Operador, Pagos por Medio de Pago, Transacciones.
  • Envio de Presupuestos.
  • Cálculo automático de proporcionales con detección de alta del modem.
  • Argentina: Libro de IVA Digital.

Phantom Helpdesk es un módulo de Ticketing integrado a la plataforma para la gestión de Tickets Internos o Externos.

  • Gestión de Tickets, Alta y Modificación de tickets técnicos u operativos.
  • Metodología de trabajo flexible, bolsa de tickets o delegables.
  • Delegación Personalizada por sector u operador.
  • Ticket y delegación automática en alta de conexión.
  • Impresión de órdenes de trabajo
  • Portal de Técnicos, portal de encuesta de satisfacción a clientes.
  • Calidad de Servicio en Tareas, SLA Personalizable. Envío de Tickets vencidos.
  • Vista de Seguimiento por abonado.
  • Tickets con prioridad y categoría según área técnica.
  • Genera el ticket incluyendo toda la información técnica: Configuración del equipo, infromación de Nivel, Olt, Slot, Puerto, Nap, Maestro, Nodo.
  • Cierre de Ticket con portal de autoaprovisionamiento y firma digital.
  • Tickets con contenido multimedia.

El entorno de Phantom constituye el principal aliado tecnológico de la plataforma:

  • Interfaz Web Multiplataforma, multiusuarios con niveles de privilegio
  • Instalación Insite o Cloud
  • Soporte Técnico especializado no sólo en el software sino en ingeniería en redes de datos.
  • Backups Automáticos cada 12hs. En caso de contingencias, brindamos servidor temporal en la nube.
  • Soporte Personalizado 9x5 o 12x5 según opción
  • API Completa y Documentada para Lectura y Escritura total del sistema
  • Desarrollos a medida, integración de nuevos Hardwares o Protocolos.
  • Scripting, Consola de Phantom
  • Seguimiento Personalizado de Clientes.